A importância da criação de buyer personas em negócios B2B

Pode-se dizer que mais da metade das empresas ainda não definiu quem são as pessoas que estão retendo seus esforços de marketing e de vendas. Mas, qual a importância de fazer isso? É simples. Para começar, qualquer tipo de negócio precisa criar personagens semi-fictícios, feitos com base em pesquisa de mercado, a fim de representar qual é o seu cliente ideal. 

Esse processo serve para ajudar em todas as decisões que precisam ser tomadas dentro da empresa. Saber exatamente para quem você vai vender faz toda a diferença na hora de criar ou de aprimorar um produto, por exemplo. Vale ressaltar que esses personagens semi-fictícios criados pelas empresa são chamados de buyer personas ou apenas de personas.

Quando o assunto são negócios B2B, essas buyer personas são utilizadas com o principal objetivo de ajudar na criação de estratégias de marketing digital. Isso porque elas são capazes de definir ao certo quais são as mensagens que precisam ser enviadas e quais os melhores canais a serem utilizados em cada caso. 

Vale ressaltar que um negócio pode ter mais do que uma persona, por exemplo. O importante é que elas sejam específicas. De nada vai adiantar também criar várias personas sem um estudo prévio antes. 

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Entretanto, apesar de todos esses benefícios, não se esqueça de que definir as personas de um negócio é apenas o primeiro passo para o sucesso. A seguir você verá algumas dicas de como usar essas personas para garantir que seus potenciais clientes não apenas vejam as suas mensagens, mas que elas consigam atingir seu principal objetivo: a conversão. 

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O poder das personas

Geralmente, um negócio B2B que está em fase de crescimento, está preocupado em aperfeiçoar seus produtos e serviços com o objetivo de superar cada vez mais a concorrência, certo? O grande problema é que às vezes uma empresa que está preocupada com esse assunto acaba se esquecendo de algo que é muito importante: a pesquisa com clientes. 

Essa pesquisa é realmente essencial para conseguir fazer as coisas sempre pensando nos possíveis compradores. Mesmo que um negócio tente, ele nunca vai conseguir vender para todos os tipos de pessoas. Sendo assim, é necessário focar. Por isso a construção de buyer personas é fundamental. 

Além disso, como já foi mencionado, definir personas também contribui e muito com as estratégias de marketing digital. Ao entender exatamente o que os seus clientes estão procurando, fica mais fácil de saber como atraí-los para o negócio.

Quando o assunto são redes sociais, por exemplo, saber quais seu público mais acessa e o que eles gostam de ver é algo que pode fazer toda a diferença para o sucesso de uma empresa como um todo. Não basta apenas encher os perfis do negócio com conteúdos que você nem sabe se vão agradar mesmo os possíveis compradores, muito pelo contrário. É necessário publicar exatamente aquilo que eles querem. 

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Levando tudo isso em consideração, os negócios B2B, assim como qualquer outro, precisam criar suas buyer personas o quanto antes para começarem a investir em estratégias que sejam realmente eficazes. Ao fazer isso, as chances de aumentar a venda e, por consequência, ter sucesso, são grandes.