O que é marketing digital?

No mundo do marketing digital, o desenvolvimento e crescimento das técnicas e ferramentas com que o desenvolve, implica estar atento à sua evolução, quase que diariamente. Mas antes disso, para fazer isso da maneira certa, é preciso saber bem o que é marketing digital, como funciona e como pode ajudar as empresas.

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Um pouco da história do marketing antes de começar

Voltamos a 1990, nasceu a web 1.0, que permitia aos usuários que podiam acessar esses serviços encontrar todo tipo de informação desejada. Mesmo assim, eles não permitiam a comunicação bidirecional com os usuários, portanto, as empresas de publicidade controlavam totalmente a mensagem. Portanto, não há salto qualitativo, provavelmente há mais opções para anunciar, mas não com melhores resultados.

Durante esse tempo, os marqueteiros não confiavam muito nesta plataforma ou nos possíveis resultados que ela daria, uma vez que a Internet ainda não havia se estabelecido bem na sociedade nem havia obtido a fama de que possivelmente precisava. Foi mais um espaço onde as empresas, sem mudar o seu modelo de negócio, se anunciaram. Da mesma forma e com as mesmas intenções que em outras mídias e suportes.

Três anos depois, surgiu o primeiro banner, algo totalmente desconhecido para os usuários, mas que marcou uma nova etapa na era do marketing digital. Um banner, algo, muito comum hoje, quebrou a tela, permitindo o que agora é básico, a bidirecionalidade da Internet. A Web 2.0 chegou. Agora as empresas transmitem publicidade e os usuários interagem com ela.

Em 1994, diferentes motores de busca começaram a surgir, o que promoveu o uso da Internet de uma forma muito mais poderosa. Como, por exemplo, o Yahoo, prenunciando o que estava por vir. Por volta de 2000, a bolha da internet explode e com ela, a ascensão do marketing digital é evidente. Foi neste ano que o Google lançou o AdWords, ferramenta com um único objetivo, rentabilizar todo aquele serviço oferecido pelo motor de busca Google que as empresas e os utilizadores estavam a usufruir.

Já era a evolução plena da web 2.0, que é a ideia que envolve uma Internet que nos permite interagir com outros usuários e empresas instantaneamente, com tudo o que isso significa. A Web 2.0 traz consigo o nascimento das primeiras redes sociais , criadas com o objetivo de construir uma comunidade e aproveitar esse feedback.

Toda essa evolução trouxe novas oportunidades para as empresas comercializarem produtos, serviços ou marcas. Desde então, graças ao acesso global à Internet e à evolução tecnológica, o marketing digital está em constante evolução.

Marketing digital, o que é?

O marketing digital engloba todas as ações, esforços digitais e estratégias de publicidade que são realizadas nos canais digitais, por meio dos quais é possível se conectar com clientes atuais e potenciais.

Essas ações são planejadas e executadas de forma estratégica e em paralelo com a estratégia geral de marketing da empresa. Hoje, as oportunidades oferecidas pela Internet colocam o marketing digital como uma das partes intrínsecas de muitos negócios, ou pelo menos como um pivô essencial a partir do qual se desenvolve uma estratégia de marketing completa.

Em marketing digital, eles sabem o que são os 5 D’s:

  • Aparelhos digitais.
  • Plataformas digitais.
  • Os meios digitais são os diferentes canais de comunicação utilizados para atingir e atrair o público.
  • Os dados digitais são coletados por empresas e são protegidos por lei.
  • A tecnologia digital é usada para criar experiências interativas a partir de páginas da web ou aplicativos.

Como faço para aplicá-lo em meu negócio?

O marketing digital é utilizado pelas empresas para desenvolver estratégias de marketing nas quais certas diretrizes são estabelecidas para atingir objetivos definidos, como, por exemplo: criar o reconhecimento da marca, conquistar novos clientes, fidelizar, aumentar as vendas, gerar participação de mercado, obter mais leads … até criação de conteúdo ou campanhas em mídia digital.

Campanhas publicitárias em diferentes mídias são uma das ferramentas mais importantes do marketing digital. Fazem parte das estratégias que visam impactar um público específico com uma mensagem, gerando uma ação que afeta diretamente a continuidade dos objetivos traçados. A grande vantagem do mundo digital e de suas ferramentas é a capacidade de segmentar o mercado e atuar no investimento instantaneamente.

O marketing digital pode ser aplicado em qualquer negócio de qualquer tipo de setor.

Para criar e lançar uma campanha de marketing digital, uma série de fatores devem ser levados em consideração para que ela tenha o melhor desempenho possível. São os seguintes:

  • Usabilidade: O site da empresa onde o produto ou serviço é vendido deve ser intuitivo para facilitar o processo de compra.
  • Site: deve ser atraente aos olhos dos usuários. Ao mesmo tempo, o que está sendo promovido deve se destacar do restante do conteúdo do site.
  • Posicionamento: Ao estudar as palavras-chave, a empresa deve se posicionar. Temos duas formas: SEO ou também conhecido como search engine optimization ou orgânico tráfego. E SEM ou posicionamento pago.
  • Ações publicitárias: Realizar ações de marketing digital através de canais como redes sociais, email marketing, blogs …

Tipos de marketing digital:

  • SMM (Social Media Marketing), uma forma gratuita de divulgar o seu negócio através das redes sociais. Um tipo desse tipo de estratégia de marketing é o marketing de influenciador.

-Marketing influenciador, consiste na procura e seleção de pessoas que tenham um grande número de seguidores nas redes sociais e que tenham um perfil semelhante ao da marca, para que a promovam ou promovam os seus produtos ou serviços.

  • Marketing relacional: ações que uma empresa realiza para construir um bom e longo relacionamento com o cliente. Todos os esforços estão focados em que a venda seja vista como uma ação benéfica para ambos (empresa e cliente) e consequentemente a fidelização do cliente. Alguns tipos de técnicas são:

– Afilie o marketing, promova produtos de outras empresas ou pessoas em troca de uma comissão por cada venda feita a clientes indicados por você.

-Email marketing, que envia emails em forma de newsletters, catálogos … para uma base de dados de contatos.

  • Marketing interno:

-B2B (business-to-business) marketing digital, sua estratégia é baseada em atrair e transformar empresas interessadas em empresas clientes.

-B2C (business-to-consumer) marketing digital, visa atrair pessoas para o seu site e convertê-las em clientes sem ter que interagir com elas.

  • Inbound Marketing, modalidade de marketing que acompanha o usuário em todo o processo, desde o primeiro contato até a fidelização. Esse tipo de marketing visa que o usuário se aproxime da marca e não o contrário, ou seja, é um marketing não intrusivo. Alguns tipos de estratégias são:

– Marketing de conteúdo, criação de conteúdo relevante e valioso para atrair um público-alvo de forma a convertê-lo em clientes.

-SEO, Email Marketing …

  • Automação de marketing, ferramentas para colocar ao nosso serviço uma relação com o utilizador a partir das informações que temos dele (email, telefone, perfil nas redes sociais …).

 

  • Marketing em motores de busca: posicionamento da marca nos motores de busca da Internet. Existem duas maneiras:

-SEO, baseia-se na utilização de palavras-chave para posicionar a marca ou produtos de forma natural nos motores de busca .

-SEM, ao contrário do SEO, esse posicionamento é um gasto para a empresa.

 

Uma vez que tudo isso é conhecido, conhecer os benefícios da utilização do marketing digital é muito importante para detectar se eles atenderão às necessidades da empresa ou não.

  • O marketing digital equilibra as oportunidades entre empresas de ponta com empresas menores que têm menos recursos.
  • Eles podem chegar ao público em um curto período de tempo.
  • É mais lucrativo do que o marketing tradicional.
  • Facilite a interação com clientes atuais ou potenciais.
  • Construa a reputação da marca.
  • Facilita a possibilidade de ganhar a confiança das pessoas.
  • Isso atrai as pessoas para uma ação favorável.
  • Ele permite que você meça facilmente o retorno sobre o investimento (ROI).