Por que a nutrição de Leads é tão importante?

As chaves para liderar a nutrição e sua importância para as empresas.

A nutrição do chumbo é um processo através do qual um contato é “nutrido” com conteúdo personalizado para aproximar a decisão de compra.

O envio de conteúdo valioso estimula a jornada de clientes em potencial durante o ciclo de compra e ajuda a estabelecer uma relação de confiança com sua marca. Como resultado, as empresas de criação de leads podem gerar leads mais qualificados, ver ciclos de compra mais curtos e aumentar seu volume de vendas.

O canal mais usado para nutrição de leads é o email, mas também existem outras opções, como conteúdo inteligente.

Leads

Nutrição de Leads em marketing de entrada

Como metodologia, o marketing de entrada usa permanentemente processos de nutrição de leads para manter vivo o relacionamento com possíveis clientes e clientes, agregando valor com conteúdo personalizado por meio de fluxos de trabalho e e-mails.

Para fazer isso, faz parte de alguns princípios fundamentais subjacentes ao desenho da estratégia. Eles são:

  1. Não fale o tempo todo sobre sua marca, suas realizações e prêmios. Evite o discurso de vendas.
  2. Concentre seus esforços na construção de uma estratégia de nutrição de leads realmente focada em ajudar seus clientes em potencial e clientes.
  3. Revise continuamente a estratégia para otimizá-la.

A chave para liderar a nutrição é saber o que enviar, quando e para quem. No cruzamento do conteúdo, pessoa e contexto é onde uma decisão de compra pode ser encontrada ou a vontade de saber mais e começar a se familiarizar com as ofertas da sua empresa.

No entanto, nada disso é possível sem as ferramentas certas, e é por isso que a entrada depende da solução de marketing e vendas da Hubspot. A tecnologia da Hubspot ajuda a implementar e escalar a nutrição de leads por meio de suas ferramentas de automação e marketing por email , facilitando a análise de desempenho e o gerenciamento centralizado.

Um exemplo de nutrição de Leads

Fernanda García chega ao nosso site depois de fazer uma pesquisa no Google por inbound marketing. Leia uma de nossas postagens e faça o download do Industrial Marketing Guide – nosso recurso mais abrangente sobre o assunto.

Ao preencher o formulário de download, insira nosso banco de dados como lead e receba imediatamente um e-mail de agradecimento com um link para baixar o pdf do guia.

Fernanda é responsável pela comercialização de uma empresa B2B no setor de tecnologia. É, por diferentes razões, um bom candidato para nós, e nosso sistema de pontuação de leads sabe disso, por isso é promovido automaticamente para o MQL.

Três dias após o download do guia de marketing industrial, Fernanda recebe um e-mail com uma nova oferta: um modelo para criar perfis de personalidade do comprador para sua empresa. Criar perfis de persona do comprador é uma das primeiras etapas no design de uma estratégia de marketing de entrada.

Cinco dias após o download do modelo, você recebe um novo email de um representante de vendas. O representante oferece ajuda na criação de perfis e outros aspectos da metodologia e propõe uma chamada exploratória para discuti-la.

Durante a ligação, o representante de vendas pode entender melhor o que Fernanda e sua empresa precisam, como o marketing de entrada pode ajudar e se a agência pode realmente ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios.

A ligação é provavelmente apenas o começo do relacionamento. Por várias semanas, Fernanda continuará navegando na web em busca de recursos, e a representante de vendas enviará seu conteúdo e recursos especialmente adequados para o que sua empresa precisa.

Na melhor das hipóteses, o relacionamento continuará até que a empresa se torne cliente da agência.

Chegar a um bom porto

O exemplo acima é apenas um modelo de nutrição de leads e não corresponde mais a todas as maneiras pelas quais seu design pode ser tratado. Mas serve para ilustrar como as ferramentas de conteúdo e automação servem para gerar e manter vivo um relacionamento comercial. Também nos mostra que esses processos não são 100% automatizados e as pessoas têm espaço para executá-las e / ou adaptá-las às características de cada cliente.

A nutrição de leads aplicada às necessidades de seus clientes em potencial gera tração. Hoje, é essencial fortalecer os laços comerciais e concretizá-los, principalmente quando falamos de longos ciclos de vendas como os que normalmente vemos no setor B2B.